شرایط تعویض یا بازگرداندن کالا
در کلپک رضایت شما الویت ماست❤
اگر کالا به دستتون رسید و به هر دلیلی خواستید اونو تعویض یا مرجوع کنید، فقط کافیه شرایط پایین رو مطالعه کنید
.
🔹️شرایط بازگرداندن کالا
1. زمان درخواست بازگشت:
- امکان بازگرداندن کالا تنها تا ۴۸ ساعت پس از دریافت سفارش وجود دارد.
2. شرایط کالای قابل بازگشت:
- کالا باید در حد تست مختصر و بدون استفاده‌ی بیش‌از اندازه باشد.
- در صورت بازگرداندن محصولاتی مانند ادکلن، سطح مایع نباید کاهش محسوس داشته باشد.
- کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب، به همراه تمام اقلام همراه (مانند برچسب، کارتن و ...) ارسال شود.
3. هزینه‌های بازگشت:
- تنها هزینه‌ی خود کالا به مشتری عودت داده میشود.
- هزینه‌ی ارسال کالا به فروشگاه (پست برگشتی) به عهده‌ی مشتری است.
4. نحوه‌ی اقدام برای بازگرداندن:
- جهت ثبت درخواست، لطفاً از طریق پنل کاربری یا تماس با پشتیبانی، اطلاع‌رسانی نمایید.
توجه: در صورت عدم رعایت شرایط فوق، بازگرداندن کالا امکان‌پذیر نخواهد بود.